סינר שמים

תנאי שימוש
7.13  במידה וזוהי הפעם הראשונה שתינוקך ישתמש במוצצי ביבס,
האחריות על בחירת המידה חלה על הלקוחה, 
אנו זמינים להתייעצות לגבי המידה המתאימה.
איסוף עצמי מכפר חב"ד בתיאום מראש בוואטסאפ 050-8772442

אספקת והובלת מוצרים

א) בירורים ושירות לקוחות
1. ניתן לבדוק בכל עת מה סטטוס ההזמנה באתר של חברת השילוח. 
2. לפניות ובירורים ניתן להשאיר הודעה בדף צור קשר  
3. להתכתבות בהודעת SMS או whatsapp בנושא רכישה באתר וואטסאפ  050-8772442.
4. מובהר כי על אף האמור לעיל לה-ג'וזפין תהיה רשאית לשנות את אזורי המשלוח, את גובה דמי המשלוח ואת מדיניות המשלוחים והאספקה מעת לעת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת מראש (להוציא הזמנות שכבר בוצעו ואושרו).

ב) אפשרויות קבלת ההזמנות
במהלך ההזמנה ניתן לבחור בין איסוף עצמי מהמחסן שלנו, איסוף מנקודת חלוקה קרובה לבית ומשלוח עד הבית.
1. איסוף עצמי ללא עלות מרחוב טרבניק 18 כפר חב"ד.
2. איסוף מנקודות חלוקה הקרובות לבית על פי בחירתכם - אפשרות זו פועלת בהתאם למצב מבחינת הקורונה.
3. משלוח עד הבית בתיאום מראש עם השליח.

1. איסוף עצמי - ללא עלות
1.1. ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף עצמי מהמחסן שלנו,
ביום העסקים הבא אחרי השלמת הקניה.
ניתן לתאם הגעה כל יום עד השעה 12,
ולהגיע רק לאחר הודעה בוואטסאפ שההזמנה מוכנה לאיסוף.
1.2. הזמנות שיבוצעו באתר בתקופות של ביצוע מכירות מיוחדות באתר וכן בתקופה של 7 ימים לאחר מכן, יסופקו עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.
1.3 הזמנות שלא יתואם לגביהן זמן הגעה מיד לאחר הרכישה- יבוטלו והלקוחה תזדכה על הרכישה.
1.4 הזמנות שלא ייאספו בזמן המשוער- יבוטלו והלקוחה תזדכה על הרכישה. 
1.5 הזמנות שהושלמו במערכת מיום חמישי בשעה 12 בצהריים - יהיו מוכנות לאיסוף ביום ראשון והלאה.

2. נקודות חלוקה
בעלות אחידה של 29₪ לכל הארץ
2.1. נוכל לספק את המשלוח לנמען בתוך 10 ימי עסקים מהמועד שבו נאסף המשלוח ממחסן בית העסק. בעניין זה, ימי הפצה אשר ייחשבו ימי עבודה הינם ראשון עד חמישי, כאשר ימי שישי, שבת וערבי חג לא יבואו במניין הימים.
2.2. תקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה, כמו כן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר (חודש חגי האינטרנט).
2.3. עם הגעת המשלוח לנקודת החלוקה ישלח ללקוח דואר אלקטרוני ו/או הודעת SMS למספר הטלפון אותו מסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה ליידע אותו בדבר הגעת המשלוח לנקודת החלוקה והלקוח יוכל להגיע לנקודת החלוקה ולאסוף את המשלוח על-פי האמור בדואר האלקטרוני ו/או בהודעת הSMS.
2.4. על הלקוח לאסוף את המוצרים מנקודת החלוקה הנבחרת תוך 3 ימי עסקים מהמועד בו ההזמנה מוכנה לאיסוף, שכן באם הלקוח לא יגיע תוך המועד האמור, לה ג'וזפין תהא רשאית לבטל את ההזמנה (מבלי לחייב את הלקוח עבור עלות המוצרים) ולחייב את הלקוח בדמי טיפול על סך 19₪ בנוסף לעלות הכנת המשלוח (ככל שרלוונטית). בנוסף, במקרה כאמור החנות תהיה רשאית למנוע מהלקוח לבצע רכישות עתידיות באמצעות האתר.

3. משלוח עד הבית
3.1. בשל התקופה המאתגרת, משלוחים המיועדים להפצה לבתי אב - המסירה תבוצע עד 10 ימי עסקים ועד סוף יום העסקים ולאחר תיאום מול הלקוח
בעלות של 34₪
3.2. משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים תתבצע עד 14 ימי עסקים לרבות יישובי רמת הגולן, גבול הצפון, יישובי המגזר הערבי, יישובי בקעת הירדן, ישובים מעבר לקו הירוק (שטחים), יישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח ויישובי הערבה.
3.3. מחיר שליחות לאילת ולערבה 41₪.
3.4. עם הגעת המשלוח לחברת השילוח, ישלח ללקוח דואר אלקטרוני ו/או הודעת SMS למספר הטלפון אותו מסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה ליידע אותו בדבר הגעת המשלוח לשליח אשר יתאם טלפונית עם הלקוח את זמן ההגעה למסירת המשלוח.
3.5 הזמנה שנכנסה למערכת ביום חמישי או ביממה שלפני ערב חג, אם נכנסה למערכת עד 12 בצהריים - תיאסף על ידי חברת השילוח ותגיע אליכם עד מספר ימי העסקים המוזכר בסעיף 3.1.  אם נכנסה למערכת אחרי 12 בצהריים - תיאסף על ידי חברת השילוח ביום ראשון או ביממה שאחרי החג ותגיע אליו עד מספר ימי העסקים המוזכר בסעיף 3.1.
3.6 ימים שישי, שבת ערבי חג וחג לא נחשבים ימי עסקים.